# Если не работает

URL: https://docs.nolay.ru/troubleshooting/
Updated: 2026-09-23

> Частые симптомы, их причины и что сделать без обращения в поддержку.

Найдите симптом в таблице. Если в панели есть код ошибки, ищите его в [справочнике ошибок](/reference/errors/).

## Сервер

| Что видно | Почему | Что сделать |
|---|---|---|
| Сервер «Офлайн» | Агент остановлен или нет исходящего доступа к `api.nolay.ru:443` | `systemctl status nolay-agent`, затем `journalctl -u nolay-agent -n 50` |
| Сервер «Офлайн» после переустановки системы | На сервере другой агент или старый токен | Удалите сервер в панели и [подключите заново](/start/connect-server/) |
| «Диск выше 85 процентов» | Старые образы занимают место | `docker image prune`, или увеличьте диск |

Пока сервер офлайн, проекты на нём продолжают работать.

## Деплой

| Что видно | Почему | Что сделать |
|---|---|---|
| «Деплой завершился ошибкой» | Сборка упала | Последние строки лога сборки называют причину. Прежняя версия продолжает работать |
| «Проверка готовности не прошла» | Приложение не ответило на порту | Проверьте порт и что приложение слушает `0.0.0.0`, а не `127.0.0.1` |
| Стек не распознан | Нет `Dockerfile`, и файлы проекта не похожи на известный стек | Добавьте `Dockerfile` или выберите сборщик в [`builder`](/reference/nolay-toml/#field-builder) |
| Сборка упала по памяти | Серверу не хватило памяти | Задайте [`resources.mem_mb`](/reference/nolay-toml/#field-resources-mem_mb) или возьмите сервер с 2 ГБ |

## Домен

| Что видно | Почему | Что сделать |
|---|---|---|
| «Работает, но недоступен снаружи» | DNS ещё не указывает на сервер или порты 80 и 443 закрыты | Проверьте `dig +short A <домен>` и файрвол хостинга |
| Сертификат не выпущен | DNS не готов, Let's Encrypt не может проверить домен | Смотрите `docker logs nolay-caddy`, повторяйте только после исправления DNS |

Подробнее в [Домены и HTTPS](/guides/domains/).